プライバシーポリシー

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）第2条第1項に定義される個人情報を指します。すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名（法人の場合は担当者名・会社名を含む）
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所・居住地域
• 決済情報（クレジットカード番号・口座情報等。なお、クレジットカード情報は当社ではなく決済業者Stripeが管理します）
• 本人確認書類（運転免許証・パスポート等の画像）
• プロフィール情報（自己紹介・スキル・ポートフォリオ等）
• 利用ログ・アクセス情報（IPアドレス・ブラウザ情報・クッキー情報を含む）
• チャット・メッセージの内容
• その他、本サービスのご利用を通じて提供いただいた情報

当社は、不正な方法によって個人情報を収集することはありません。また、ユーザーが任意に提供した情報のみを収集します。

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供・運営・維持・改善のため
• ユーザーの本人確認・認証のため
• クライアントとクリエイターのマッチング処理のため
• 報酬の決済・振込処理のため
• サービスに関する重要なお知らせ・お問い合わせへの対応のため
• 新機能・キャンペーン・お得な情報のご案内のため（ユーザーが配信停止を希望した場合を除く）
• 利用規約違反の調査・対応のため
• サービスの分析・統計処理（個人を特定しない形での集計を含む）のため
• 不正アクセス・不正利用の検知・防止のため
• その他、上記各目的に付随・関連する目的のため

当社は、ユーザーの個人情報を、ユーザーの同意なく第三者に提供・開示・販売しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 法令（個人情報保護法・刑事訴訟法等）に基づき、裁判所・警察・行政機関等から開示を求められた場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、ユーザーの同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 決済処理業者（Stripe Inc.）など、サービス提供に必要な業務を委託する業者に対して提供する場合（委託先は当社と同等の個人情報保護水準を維持することを義務付けます）
• 当社が合併・会社分割・事業譲渡等の組織再編を行う場合（引き継ぎ先は引き続き本ポリシーに従って取り扱います）

当社は、収集した個人情報を安全に管理するため、以下の措置を講じます。

• SSL（TLS）暗号化通信によるデータ送受信の保護
• 個人情報へのアクセス権限の厳格な管理・制限
• 定期的なセキュリティ監査・脆弱性診断の実施
• 従業員への個人情報保護に関する教育・研修の実施
• 不正アクセス・改ざん・漏えい・紛失を防止するための技術的・組織的安全管理措置の実施

ただし、インターネット上でのデータ送信は完全な安全性を保証できません。当社は合理的な保護措置を講じますが、セキュリティを完全に保証するものではありません。

当社は、本サービスの改善・ユーザー体験の向上のためにCookie（クッキー）および類似の技術を使用します。Cookieは、ウェブサイトがお使いのデバイスに保存する小さなテキストデータです。

当社が使用するCookieの種類は以下の通りです。

• 必須Cookie: ログイン状態の維持・セキュリティ確保等、サービス提供に不可欠なCookie
• 分析Cookie: サービスの利用状況を分析し改善するためのCookie（Google Analytics等）
• 機能Cookie: ユーザーの設定・言語等の情報を記憶するためのCookie

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示を請求する権利
• 個人情報の内容が事実と異なる場合に訂正・追加・削除を請求する権利
• 個人情報が不適切に取り扱われている場合に利用停止・消去を請求する権利

これらの請求を行う場合は、当社所定の方法により本人確認を行った上で、第8条に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令等により保存義務が課されている情報については、削除に応じられない場合があります。

本ポリシーに関するご質問・個人情報の開示・訂正・削除の請求については、以下の窓口までお問い合わせください。

当社は、法令の改正・サービスの変更等に伴い、本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更が生じた場合は、本サービス上での告知またはメールによる通知を行います。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

本ポリシー改定後に本サービスを利用し続けた場合、改定後のポリシーに同意したものとみなします。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。